虽隔千山万水，却是服务无距——智迈德组焊矫一体机闪耀川蜀大地

近日，一面精心制作的锦旗，跨越千山万水，寄送到了位于山东潍坊的智迈德股份有限公司。这面由四川成都某钢构厂寄送的锦旗，不仅承载着该钢构厂对智迈德产品和服务的高度认可，更如锦旗上写着的“尽职尽责，服务暖心”一般，讲述着一段跨越千里的温情故事。

距离远，售后担忧大，四川客户遇到选择难题

“离着这么远，服务能跟得上吗？”这是这家位于四川成都的钢构厂，在参观完智迈德山东生产基地后表达出的实际担忧。山东潍坊到四川成都，距离近2000公里，一旦出现设备故障，若不能及时修复，将严重拖慢生产进度，影响订单交付。因此，该钢构厂在对智迈德的组焊矫一体机产品性能表达充分肯定的同时，更为关心售后服务的时效性和高效性，而这也让该钢构厂陷入了两难。

优服务，线上线下结合，智迈德打消客户顾虑

对于这家钢构厂的顾虑，智迈德极为重视。在“精益服务，成就客户”的理念指引下，智迈德为该钢构厂量身定制了服务方案，通过优化服务的方式，让客户变顾虑为放心，得到了高度的认可。

具体来说，智迈德以“线上+线下”相结合的方式，为该钢构厂解决售后的困扰。线上方面，智迈德充分利用当前便捷、直观的沟通交流手段，为其建立专属的线上服务通道，由专人负责对接，第一时间解决售后问题；线下方面，智迈德发挥遍布全国各地的服务网络，定期到该钢构厂进行走访巡检，发现并排除故障隐患，而在设备出现故障时，智迈德的售后人员及时到达现场，保障了生产的顺利进行。尤其让该钢构厂感到满意的是，当设备的操作人员出现变动时，智迈德的培训也是及时高效，确保了该钢构厂未出现因工人变动而出现影响生产和延误工期的情况。

目前，该钢构厂采购的智迈德组焊矫一体机产品运行稳定，服务专业贴心，吸引了周边众多钢构厂的关注。这段跨越千里的温情故事还在继续。

促合作，企业改造升级，智迈德提供智慧工厂整体解决方案

当前，钢结构加工行业进入改造升级的关键期，在绿色生产和智能制造的双重机遇下，越来越多的钢构厂通过技术升级、工艺革新与设备更新，推动生产流程的重构，实现高质量发展。凭借着与智迈德良好的合作基础，该钢构厂加快了采购钢结构智能加工设备的进度，走在了改造升级的前列。

智迈德为其量身定制了钢结构加工智慧工厂，在板材存储、切割、焊接、矫正、抛丸、喷涂、废气处理等环节，提供全套的钢结构智能加工设备，并推动行业智慧物联系统——智筑通在该钢构厂的应用，助力日常管理，实现高效生产。通过一系列的合作，智迈德将助力该钢构厂成为钢结构加工行业转型升级的典范，实现企业的高质量发展，并推动建筑业向着工业化、绿色化、智能化的方向迈进。